Benvenuti nella nostra selezione di tartufi freschi, un viaggio sensoriale attraverso i profumi, i sapori e la raffinatezza della terra più preziosa. Qui troverai soltanto prodotti raccolti da mani esperte, mantenuti in condizioni ottimali per preservare la fragranza e l’integrità del frutto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.albatartufi.com da parte di ALBA TARTUFI s.r.l., con sede legale in Via Cavour, 15 – 12046 Montà (CN) – Italia, Cod. Fisc. e P. IVA 02945450043, iscritta al Registro delle Imprese di Cuneo, email info@albatartufi.com, telefono +39 335 5218652 (di seguito “ALBA TARTUFI” o “il Venditore”).
L’acquisto dei prodotti tramite il sito implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante del contratto di compravendita.
Le vendite dei prodotti ALBA TARTUFI sono rivolte sia a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 come “Codice del Consumo UE”, sia a professionisti e aziende che effettuano acquisti nell’ambito della propria attività commerciale o professionale.
Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo, salvo eventuali limitazioni dovute a normative doganali o sanitarie specifiche di alcuni paesi.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito.
In caso di temporanea indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, ALBA TARTUFI informerà il cliente tramite email o telefono, proponendo la sostituzione o il rimborso dell’importo corrispondente.
I tartufi freschi sono prodotti naturali soggetti a variazioni di peso e disponibilità stagionale. Le immagini e descrizioni presenti sul sito sono indicative.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi di spedizione, doganali o oneri aggiuntivi vengono comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono:
Carte di credito e debito (tramite circuito sicuro);
PayPal;
Bonifico bancario anticipato.
In caso di pagamento tramite bonifico, la spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito dell’importo.
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi specializzati, con confezionamento refrigerato per garantire la freschezza dei prodotti.
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione, generalmente:
Italia: 1/2 giorni lavorativi;
Unione Europea: 1/3 giorni lavorativi;
Paesi Extra-UE:: 1/5 giorni lavorativi (salvo ritardi doganali non riconducibili ai Corrieri Espressi).
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base a peso, volume e destinazione.
Per spedizioni Extra-UE, possono essere addebitati costi aggiuntivi relativi alla predisposizione delle dichiarazioni alimentari o sanitarie richieste per i controlli doganali.
Eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, condizioni meteo o cause di forza maggiore non possono essere imputati ad ALBA TARTUFI.
Beni deperibili – Prodotti Freschi ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005: il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili, come i tartufi freschi.
Beni conservati – Per i Prodotti a lunga conservazione come conserve, salse, vini e prodotti non deperibili, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, comunicandolo tramite email a info@albatartufi.com. Nel caso di restituzione, il prodotto dovrà essere restituito integro, non aperto e nel suo imballo originale, e le spese di restituzione saranno a carico del cliente, salvo difetti o errori che possano essere imputabili al venditore.
Servizi – Per i Servizi come il Tour Natura o il Tour del Tartufo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di Acquisto del Servizio, comunicandolo tramite email a info@albatartufi.com. Nel caso di recesso, il cliente potrà optare per una data alternativa del Tour, oppure, nel caso di motivi di forza maggiore, alla restituzione della somma pagata.
ALBA TARTUFI garantisce che i prodotti consegnati e i servizi prestati sono conformi alle normative vigenti e alle descrizioni presenti sul sito.
In caso di prodotto conservato a lunga conservazione danneggiato o non conforme, il cliente dovrà segnalare il problema entro 14 giorni, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo info@albatartufi.com con documentazione fotografica, mentre per i beni deperibili e per i servizi, si fa riferimento al punto 6. Diritto di recesso.
In base alla valutazione del caso, potrà essere disposto un rimborso, una sostituzione o un buono di pari valore.
ALBA TARTUFI non sarà responsabile per disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi non prevedibili (scioperi, calamità naturali, blocchi dei trasporti, ritardi doganali, ecc.).
In nessun caso potrà essere richiesta un’indennità superiore al valore dell’ordine stesso.
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.
Per maggiori informazioni si rimanda all’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore come da “Codice del Consumo UE”.
Per le vendite a professionisti o aziende, è competente in via esclusiva il Foro di Asti (Piemonte / Italia).
ALBA TARTUFI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini successivi alla data di pubblicazione.
Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web *
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Servizi – Per i Servizi come il Tour Natura o il Tour del Tartufo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di Acquisto del Servizio, comunicandolo tramite email a info@albatartufi.com. Nel caso di recesso, il cliente potrà optare per una data alternativa del Tour, oppure, nel caso di motivi di forza maggiore, alla restituzione della somma pagata.
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